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2017年度365客户满意度问卷开始啦!

发布时间:2017-10-02    来源: 鸿康达人    点击:102次

尊敬的用户:

     您好!

     杭州鸿康一年一度的客户问卷工作又开始啦!今年我们继续采用网上问卷与手工填写问卷两种方式。建议您最好用网上问卷,这样即不影响您手头工作,也方便您自由选择时间上网填写问卷。手工填写的问卷是由我们工程师带上门。我们非常非常期待着您的问卷及建议,以便让我们知道需要改进的方面,为您提供更完善的服务,提高相互间的工作效率。

     此次网上问卷访问地址为:http://www.hkoa.com.cn/hkoa/vote2017/default.asp 或快捷网址:http://vote.hkoa.com.cn

     “365天客户满意问卷调查”是杭州鸿康服务工作检查非常重要的一部分,因为我们需要探求每一位客户的需求,需要倾听您对我们工作的感受及建议。

     在过往每年“365天客户满意问卷调查”中,我们获得许多客户给予我们的良好建议,这正是我们问卷调查的收获,也是我们今后需要努力改进的方向。同时我们也听到了赞扬和肯定的言辞,这是对我们服务的认同。但我们知道这是不够的,我们会要再接再厉尽力认真做好客户服务,希望通过我们的努力获得双赢。

     诚然,有些建议是个性化的,我们也会将它记入您的服务档案,以便今后提供“量身定制”的服务。有些建议具普遍性,我们则寻找其发生的症结,改善我们的服务工作。鸿康定义的百分百满意是由客户来评判的,无论是设备还是服务的百分百满意,我们都矢志以求。

     如果您在问卷填写中遇到任何疑问,请致电0571-81951269,我们会为您详细解答。再次感谢您的支持。  

     感谢您填写的问卷,我们将会送上一份小礼品---卡通手机架,希望能方便您工作。                      

     此致

敬礼!

杭州鸿康

2017-10-8


 
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