鸿康为提升有效沟通赋能客户服务新高度
新老同事分享探讨
#帮助客户节能增效#
4月的杭州春意盎然，鸿康公司依照惯例掀起了一场“语言沟通技能交流风暴”。销售部经理郭幼君女士主导的“为提升内外部客户之间的有效沟通学习与模拟话术演练”圆满落幕。
本次学习分两次进行，覆盖销售部、客户支援部及跨部门负责人，旨在通过系统性训练提升专业素养与服务能力，为客户的有效数字化转型提供更智能的解决方案。
技术为核，服务为魂：鸿康如何定义“专业”
在数字化浪潮中，鸿康始终坚信：专业能力是企业服务的第一竞争力。本次训练围绕客户服务全流程设计六大核心模块，深度融合行业趋势与客户需求，助力团队“内外兼修”。鸿康的每一次培训，都是对“专业服务“内涵的深化:
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1.技术硬实力
● 智能打印系统支持多设备协同与负载均衡，高峰期任务处理效率提升40%
● 文档处理AI引擎兼容多语言、多版式，助力众多企业突破票据管理壁垒
2.服务软实力:
● 全员“持证上岗”:从产品知识到复合机维修保养小技能，培训覆盖率100%
● 客户成功案例库:积累了多个行业200+解决方案，快速响应客户需求
绿色与效能：鸿康的企业基因
“1份文件/数据信息，3倍业务价值增效”--这不仅是口号，更是鸿康技术的落地实践。
绿色办公:通过智能打印管控减少非必要输出，推动企业年均纸张消耗量下降25%
效能革命:文档自动化处理帮助企业释放90%的重复劳动力，聚焦高价值创新
在鸿康，培训不是终点，而是服务升级的起点。未来，我们将持续深耕智能文档与打印管理领域，以更前沿的技术、更专业的团队、更贴心的服务，助力客户在数字化浪潮中“提效、降本、绿色增长”。
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