真诚为基，团队为翼：鸿康如何用“走心”服务为客户解锁复合机价值？
当打印机卡纸、
文档安全受威胁、
设备效率拖慢工作节奏时，
企业真正需要的不仅是一台复合机，
更需要一个有洞察、能落地、有温度的解决方案。
在鸿康，
真诚不是口号，
而是刻进DNA的服务本能。
今天，
带您拆解这份“真诚”背后的软实力。
不少企业采购复合机时陷入误区：
只看硬件参数，忽视业务场景。
鸿康的“真诚”服务理念，
是用专业力做减法：
当客户预算有限时，我们依据文档处理量、色彩需求、安全等级等核心场景，推荐高性价比复合机+基础安防模块，而非奢华配置；
将“双面打印速度35ppm”“ISO安全认证”等术语，转化为“每月省XX小时人力”“防泄密三重保险”等需要价值的明说。
“客户需要的不是最贵的设备，而是最贴合需求的方案。”鸿康销售代表在分享时说到一个案例，拜访一家中小型企业，客户最初提出要采购高端数码印刷机，但通过深入沟通发现，其实际订单量与设备产能并不匹配，盲目升级反而会造成资源浪费。
她没有急于推荐，而是和团队一起重新梳理客户痛点：订单波动大、交期紧张、成本控制严格。最终，她推荐了“基础设备+打印管理系统”的组合方案——既满足当前产能需求，又通过数字化工具提升柔性生产能力。这一建议不仅帮客户节省了30%的预算，更助力其接单能力提升40%。
“客户愿意合作，往往始于专业，忠于信任。”鸿康销售代表的亲和力体现在细节中：
首次拜访必带笔记本，记录客户每一句对文印过程遇到的问题和期待；
签约不是终点，会定期回访，甚至帮客户对接行业资源。
一次，某客户因有很重要的投标会议要开，由于文本都是彩色图片,成本费用较高,客户想在投标会议前有个应急且合适的解决方案。鸿康销售代表了解情况后立即协调技术团队和物流团队的配合，及时为客户安装并调试好符合客户需求的设备和解决方案,为客户节约了不少成本。客户感慨：“和鸿康合作，就像多了一个并肩作战的伙伴。”
鸿康销售代表坦言，个人能力再强，也离不开团队的托举。
当客户签订一份复合机方案合约，背后是鸿康多部门的价值接力。
鸿康销售代表在会上分享了她的故事，她的故事是杭州鸿康“以客户为中心”价值观的缩影。在这个产品同质化的时代，真诚的换位思考、专业的解决方案、高效的团队协作，才是赢得客户长久信任的钥匙。
正如她常说：“销售不是一场交易，而是一次信任的托付。当我们真正站在客户身边，答案自然会出现。”杭州鸿康，用专业与真诚，为每一位客户赋能未来。
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